Chính sách mua hàng

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG / ĐẶT HÀNG

Cập nhật: 08/03/2026

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng trên website cauhaihomedecor.vn.

Thông tin chủ sở hữu website & kênh liên hệ

  • Chủ sở hữu: Hộ Kinh Doanh CAHA HOME LIVING (ĐKKD: 41J8029631 – đăng ký lần đầu 25/06/2020 – UBND Quận 10)
  • Địa chỉ: 166 Ngô Gia Tự, Phường 9, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh
  • Email: cskh@cauhaihomedecor.vn
  • Điện thoại: 0762 600 717

Quy trình đặt hàng (đặt hàng trực tuyến)

  1. Lựa chọn sản phẩm: Chọn sản phẩm, số lượng, thuộc tính (nếu có) và bấm “Thêm vào giỏ hàng”.
  2. Kiểm tra giỏ hàng: Rà soát danh sách sản phẩm, số lượng, giá trị và ghi chú (nếu có).
  3. Cung cấp thông tin giao hàng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email (nếu có), ghi chú giao hàng.
  4. Rà soát và xác nhận nội dung giao dịch: Cho phép sửa/đổi thông tin; hiển thị rõ thông tin sản phẩm, phương thức & thời hạn giao hàng dự kiến, tổng giá trị và phương thức thanh toán; cho phép “Hủy” hoặc “Xác nhận”.
  5. Gửi đề nghị giao kết hợp đồng: Khi bấm “Đặt hàng/Checkout”, hệ thống ghi nhận yêu cầu đặt hàng.
  6. Xác nhận đơn hàng: Cậu Hai Home Decor xác nhận qua email/điện thoại/tin nhắn hoặc trạng thái đơn hàng trên hệ thống (không xác định thời gian xác nhận tiêu chuẩn).

Cơ chế đồng ý Điều kiện giao dịch chung (yêu cầu checkbox)

Trước khi hoàn tất đặt hàng, khách hàng phải đọc và bày tỏ sự đồng ý riêng với:

  • Điều khoản dịch vụ (Terms of Service)
  • Chính sách mua hàng/đặt hàng
  • Các chính sách liên quan (Thanh toán, Vận chuyển, Đổi trả/Hoàn tiền, Bảo mật thông tin, Bảo hành nếu có)

Ghi chú kỹ thuật (Shopify): Website có thể hiển thị checkbox “Tôi đã đọc và đồng ý…” tại trang Giỏ hàng/hoặc bước trước thanh toán. Khách hàng chỉ được tiếp tục khi đã tick đồng ý.

Trường hợp từ chối/hủy đơn hàng

Cậu Hai Home Decor có quyền từ chối hoặc hủy đơn trong các trường hợp: không liên hệ xác nhận được; thông tin không đầy đủ/không chính xác; hết hàng; dấu hiệu gian lận; bất khả kháng hoặc lỗi kỹ thuật.

Giá và phí

Giá hiển thị trên website (nếu có) sẽ thể hiện rõ đã bao gồm hay chưa bao gồm các chi phí liên quan (thuế, phí đóng gói, vận chuyển…). Phí vận chuyển (nếu có) được thể hiện tại bước đặt hàng/checkout.

Hóa đơn, chứng từ

Hóa đơn/chứng từ bán hàng: không xác định. Nếu khách hàng cần hóa đơn, vui lòng liên hệ cskh@cauhaihomedecor.vn trước hoặc ngay khi đặt hàng để được hướng dẫn.

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG / ĐẶT HÀNG

Cập nhật: 08/03/2026

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng trên website cauhaihomedecor.vn.

Thông tin chủ sở hữu website & kênh liên hệ

  • Chủ sở hữu: Hộ Kinh Doanh CAHA HOME LIVING (ĐKKD: 41J8029631 – đăng ký lần đầu 25/06/2020 – UBND Quận 10)
  • Địa chỉ: 166 Ngô Gia Tự, Phường 9, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh
  • Email: cskh@cauhaihomedecor.vn
  • Điện thoại: 0762 600 717

Quy trình đặt hàng (đặt hàng trực tuyến)

  1. Lựa chọn sản phẩm: Chọn sản phẩm, số lượng, thuộc tính (nếu có) và bấm “Thêm vào giỏ hàng”.
  2. Kiểm tra giỏ hàng: Rà soát danh sách sản phẩm, số lượng, giá trị và ghi chú (nếu có).
  3. Cung cấp thông tin giao hàng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email (nếu có), ghi chú giao hàng.
  4. Rà soát và xác nhận nội dung giao dịch: Cho phép sửa/đổi thông tin; hiển thị rõ thông tin sản phẩm, phương thức & thời hạn giao hàng dự kiến, tổng giá trị và phương thức thanh toán; cho phép “Hủy” hoặc “Xác nhận”.
  5. Gửi đề nghị giao kết hợp đồng: Khi bấm “Đặt hàng/Checkout”, hệ thống ghi nhận yêu cầu đặt hàng.
  6. Xác nhận đơn hàng: Cậu Hai Home Decor xác nhận qua email/điện thoại/tin nhắn hoặc trạng thái đơn hàng trên hệ thống (không xác định thời gian xác nhận tiêu chuẩn).

Cơ chế đồng ý Điều kiện giao dịch chung (yêu cầu checkbox)

Trước khi hoàn tất đặt hàng, khách hàng phải đọc và bày tỏ sự đồng ý riêng với:

  • Điều khoản dịch vụ (Terms of Service)
  • Chính sách mua hàng/đặt hàng
  • Các chính sách liên quan (Thanh toán, Vận chuyển, Đổi trả/Hoàn tiền, Bảo mật thông tin, Bảo hành nếu có)

Ghi chú kỹ thuật (Shopify): Website có thể hiển thị checkbox “Tôi đã đọc và đồng ý…” tại trang Giỏ hàng/hoặc bước trước thanh toán. Khách hàng chỉ được tiếp tục khi đã tick đồng ý.

Trường hợp từ chối/hủy đơn hàng

Cậu Hai Home Decor có quyền từ chối hoặc hủy đơn trong các trường hợp: không liên hệ xác nhận được; thông tin không đầy đủ/không chính xác; hết hàng; dấu hiệu gian lận; bất khả kháng hoặc lỗi kỹ thuật.

Giá và phí

Giá hiển thị trên website (nếu có) sẽ thể hiện rõ đã bao gồm hay chưa bao gồm các chi phí liên quan (thuế, phí đóng gói, vận chuyển…). Phí vận chuyển (nếu có) được thể hiện tại bước đặt hàng/checkout.

Hóa đơn, chứng từ

Hóa đơn/chứng từ bán hàng: không xác định. Nếu khách hàng cần hóa đơn, vui lòng liên hệ cskh@cauhaihomedecor.vn trước hoặc ngay khi đặt hàng để được hướng dẫn.